Plateforme Mobilité Sud Charente
Recenser tous les dispositifs de transport existants sur le territoire pour répondre aux besoins d’information des habitants, mais aussi des acteurs de terrain, qui ont une mission d’accompagnement des publics les plus vulnérables
Création d’un portail internet type guichet unique, sur la base du volontariat
Comment le projet fonctionne ?
Les problématiques :
- Difficulté d’accès aux soins et aux services d’usage courant pour les habitants du Sud Charente
- Méconnaissance des dispositifs de transports existants, de leurs coûts et des modalités de prises en charge par les habitants et les partenaires locaux
- Développement de l’attractivité du territoire (touristique, économique…)
- Structuration de l’espace (contribution à la création d’un maillage territorial des différents services à la population)
Résultat observé :
- Information sur les différents dispositifs de transports existants et aides financières, auprès du grand public et auprès de l’ensemble des partenaires du CLS (mairies, MSAP, acteurs du sanitaires, médico-social et du social et tout acteur oeuvrant dans le champ de la santé)
- Renforcement des partenariats et développement de projets collectifs (ex : accompagnement des publics fragiles au bilan de santé de la CPAM)
- Création d’un collectif inter associatif – MOSC : Mobilité Sud et Ouest Charente - en 2016 qui a pour vocation d’ apporter une réponse coordonnée aux problématique de mobilité rencontrées sur le territoire (mise en communs des moyens)
- Constitution d’un groupe de travail rassemblant les acteurs locaux de terrain (qui connaissent les problématiques des habitants : acteurs de l’insertion professionnelle notamment), les élus locaux (Pays, communautés de communes, communes), les institutionnels ayant la compétences mobilité (Département, Région, mais aussi, la CPAM, la MSA, l’ARS…)
- Création d’un portail mobilité avec l’assistance technique de l’Espace Numérique Sud Charente (association locale) : www.mobilitesudcharente.com Ce portail est désormais repris par la MOSC : https://mosc.fr/
- Information sur la création du portail auprès des partenaires du CLS, des secrétaires de mairies et agents des MSAP
En 2018, le groupe de travail mobilité n’existe plus au sein du CLS. Il a été convenu que cette thématique était pilotée par la MOSC sur le territoire. Désormais, la mobilité est un axe transversal du CLS (chaque projet doit tenir compte de la problématique dans sa mise en œuvre).
Quels sont les usagers concernés par le projet ?
Dans le cadre du Contrat Local de Santé, les publics ciblés sont les personnes en situation de vulnérabilité (les personnes en situation de précarité et personnes âgées).
Pour les Communauté de communes les publics cibles sont les entreprises locales et les jeunes actifs, dans une logique de développement économique et d’attractivité du territoire par l’emploi.
Pour les communes, les besoins concernent essentiellement les personnes âgées (1/3 des habitants du Sud Charente a plus de 60 ans).
Quels sont les clefs de réussites et les leviers facilitateurs du projet ?
- Coordination des acteurs : le fait qu’un collectif se soit créer facilite la communication entre acteurs (interlocuteur unique), permet de résoudre la problématique de l’interconnaissance des acteurs (les actions/services de chacun sont bien identifiées) et rend les dispositifs plus visibles pour les usagers (accessibilité et simplification des démarches via un guichet unique, culture commune autour de la mobilité)
- Toute la démarche d’expérimentation de dispositifs innovants mise en place sur le territoire a permis d’intéresser les différents acteurs institutionnels (Région, Département, collectivités locales). Ce copilotage est un gage de réussite du projet (soutien politique et financier des actions).
- Coordination des actions portées par les acteurs locaux
- Coordination des politiques publiques
- Lisibilité des actions pour les partenaires et le grand public
- Positionnement du Département sur la thématique : plateforme mobilité, conseiller en mobilité orientés pour le public en insertion professionnelle, expérimentation du dispositif CAR16 pour les seniors
- Financement des expérimentations et pérennisation des actions (développement d’un système économique pérenne)
- Lever les freins psychologiques à la mobilité pour certains publics vulnérables
- Accès au numérique pour les publics vulnérables (nécessité d’accompagnement vers des pôles physiques (mise en place de Pôle Numérique et Mobilité ou de relais d’information par les partenaires)
- Mobilisation des différents partenaires institutionnel pour le co-pilotage du projet
- Recrutement d’un coordinateur en mobilité au sein de la MOSC
- Travail des accompagnateurs sociaux pour les publics vulnérables (assistantes sociales, travailleurs sociaux, médiateurs, conseiller en mobilité, secrétaires de mairies, agents d’accueil MSAP)
- Mise en place d’ateliers numérique seniors par l’ENSC
- Mise en place d’ateliers sur les savoirs de bases (ENSC, AAISC, Mission Locale)
