Market place locale et livraison en vélo-cargo
Service de livraison à domicile en mode doux pour les achats effectuées depuis la plateforme locale de commerce en ligne est désormais possible sur www.achetez-grandnancy.fr
Dynamiser le commerce local tout en assurant une livraison des commandes en mode doux par une coopérative locale de coursiers à vélos sur les 20 communes métropolitaines.
Comment le projet fonctionne ?
Dans le cadre d’une expérimentation menée à l’été 2021, la livraison en mode doux (vélo-cargo) était « offerte » pour les commandes passées entre le 1er juillet et le 31 août 2021 en direct chez les commerçants de Nancy. Cette expérimentation a été mise en place dans le cadre du passage en piétonisation du centre-ville de Nancy, pour permettre aux consommateurs d’effectuer leurs achats sans difficultés dans la zone, et dynamiser le commerce local. Pour assurer ce service, la Ville et la Métropole se sont associées aux Coursiers Nancéiens qui effectuaient les livraisons à domicile en semaine à partir de 19h30 et tous les week-ends. Les conditions de livraison gratuite lors de l’expérimentation :
- Livraison de tous types de produits, y compris produits frais et de restauration
- Pour toute commande d’un montant minimum de 10€
- Au-delà de 8 kg, utilisation d’un vélo cargo (poids maximum fixé à 80 kg)
- Livraison 7j/7, entre 9h et 22h, dans un créneau de 2h à réception de la commande et sur rendez-vous
- Zone de livraison : 20 communes de la Métropole du Grand Nancy
Aujourd’hui, la plateforme Achetez Grand Nancy fonctionne toujours et est gérée (et financée) par la Métropole du Grand Nancy. Selon les commerçants participants, il est proposé aux clients métropolitains de se faire livrer par les coursiers Nancéiens (connecteur mis en place entre la plateforme et le logiciel des Coursiers nancéiens, permettant de transmettre automatiquement les informations nécessaires pour la livraison).
Cette option de livraison (frais pris en charge par la Métropole du Grand Nancy) est disponible selon les commerçants participants avec les modalités suivantes :
- Livraison de tous types de produits, y compris produits frais et de restauration
- Pour toute commande d’un montant minimum de 15€ TTC
- Au-delà de 8 kg, utilisation d’un vélo cargo (poids maximum fixé à 80 kg)
- Livraison du lundi au vendredi de 10h à 19h et le samedi entre 10h et 12h, hors jours fériés
- Zone de livraison : 20 communes de la Métropole du Grand Nancy
Quels sont les usagers concernés par le projet ?
Les commerces locaux qui peuvent se faire connaitre à travers la plateforme.
Tous les commerçants qui le souhaitent, avec une livraison courant les 20 communes de la métropole.
Les consommateurs qui peuvent faire leur courses auprès de commerçants locaux depuis internet et se faire livrer à domicile en mode doux par les Coursiers nancéiens. D’autres modes de livraisons sont possibles : retrait en magasin, en relais colis ou à domicile par colissimo.
Quels sont les clefs de réussites et les leviers facilitateurs du projet ?
Le lancement d’une expérimentation avec la livraison en vélo cargo a permis de faire connaître la plateforme.
Un travail d’information auprès des commerçants est important, un temps d’adaptation est nécessaire pour prendre en main l’outil et ce nouveau canal de vente.
