Comment (bien) exploiter ses bases de données billettique (et SAEIV) à des fins marketing ?

Objectifs pédagogiques :

Les bases de données générées par les systèmes billettiques et de SAEIV sont-elles suffisamment et correctement exploitées par les acteurs du transport public ? Comment les opérateurs et les autorités organisatrices peuvent-ils en tirer le meilleur parti pour mieux comprendre les pratiques des voyageurs, réaliser un meilleur reporting et améliorer leurs services ?

Le public cible :

Les formations d'AGIR s'adressent aux professionnels de la mobilité et du transport public (élus et agents de collectivités territoriales, opérateurs de transport). Elles sont destinées aux adhérents d'AGIR mais peuvent être ouvertes sur demande aux non-adhérents, exclusivement des collectivités territoriales.

Langue :

Français