Le MaaS en Europe :
enseignements des expériences d’Helsinki, Vienne et Hanovre
Présentation
Souvent présenté comme un outil permettant de révolutionner l’usage des services de mobilité, le MaaS désigne un service numérique permettant aux voyageurs d’accéder à une vaste gamme de services de transports, qu’ils soient collectifs, partagés ou à usage privatif sur un territoire donné. De nombreux systèmes de MaaS se développent dans les grandes agglomérations. Basés sur une application pour smartphone, ils permettent aux voyageurs de disposer de services de mobilité plus personnalisés et plus facilement accessibles. Toutefois, la notion de MaaS recouvre des réalités très différentes d’une agglomération à l’autre. Ce document propose un éclairage sur la conception, la mise en oeuvre et les effets des services de MaaS à la lumière des expériences de trois agglomérations pionnières en Europe : Helsinki (Whim), Vienne (WienMobil) et Hanovre (Mobilitätsshop).